Website này được Công ty TNHH THIÊN THIÊN TÂN (sau đây còn gọi là Thiên Thiên Tân) quản lý. Khi mỗi khách hàng truy cập vào website này, trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với tên miền. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ kiểm tra như “cookie”. Một tài khoản cookie sẽ lưu trữ dữ liệu mà server của website gửi đến trình duyệt của bạn khi bạn truy cập vào trang web, việc sử dụng chức năng này sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập vào website của chúng tôi.

Chúng tôi cũng kết hợp thông tin về địa chỉ IP và tên miền của bạn cùng với các thông tin khác mà bạn cung cấp.  Các thông tin này được cung cấp qua những  email bạn gửi cho chúng tôi, hoặc các thông tin bạn điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra hoặc tham gia vào một cuộc thi hoặc các hoạt động khuyến mại.

Thu thập thông tin cá nhân và các thông tin người dùng khác

thienthientan.vn là chủ sở hữu duy nhất của thông tin được thu thập trên trang web này. Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin được thu thập thông qua website của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi:

  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp tốt hơn cho bạn các thông tin liên quan, chẳng hạn như xác nhận đơn đặt hàng và cập nhật tình trạng đơn hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của Thiên Thiên Tân.
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng.
  • Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Thiên Thiên Tân.

Thông tin thu thập bao gồm tên của bạn, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, số điện thoại, địa chỉ e-mail, và thông tin thanh toán như số thẻ tín dụng của bạn. Chúng tôi cũng yêu cầu bạn phải cung cấp tên người dùng và mật khẩu của bạn để truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Thông tin có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng sẽ hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra ở trên. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của bạn để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép. Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của luật pháp hoặc nhà chức trách có thẩm quyền. Đặc biệt, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin của bạn cho bất kỳ đối tác thứ ba nào (trừ khi nó liên quan đến nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập).

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép bạn truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân Thiên Thiên Tân, hãy gửi e-mail cho chúng tôi.

Nếu bạn chọn nhận bản tin của chúng tôi hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt, thông tin liên lạc của bạn sẽ được sử dụng cho việc cung cấp các mặt hàng này

Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho bạn. Thiên Thiên Tân sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của bạn được giữ bí mật. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, chúng tôi khuyên bạn không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Trang web có thể có các liên kết đến các website khác. Các website liên kết này có thể không thuộc phạm vi quản lý của Thiên Thiên Tân và chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ website liên kết nào.

Thiên Thiên Tân có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải cảnh báo hoặc báo trước. Bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.

Đăng ký

Để xử lý các đơn đặt hàng của bạn được đặt trên trang web này, trước tiên bạn phải điền vào mẫu đăng ký. Trong khi đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc của bạn, bao gồm tên, địa chỉ e-mail, số điện thoại và địa chỉ. Thông tin này được sử dụng để cung cấp cho bạn các dịch vụ quan trọng thienthientan.vn như cập nhật tình trạng đơn hàng tự động qua e-mail.

 Đặt hàng

Hầu hết các thông tin thu thập được trong quá trình đăng ký sẽ được sử dụng để xử lý các đơn đặt hàng. Trong quá trình đặt hàng, bạn sẽ phải cung cấp thông tin tài chính như số thẻ tín dụng, ngày hết hạn, lệnh chuyển tiền, chuyển khoản hoặc kiểm tra thông tin. Thông tin này được sử dụng cho mục đích thanh toán và thực hiện đơn hàng của bạn. Nếu chúng ta gặp khó khăn khi xử lý một đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin liên lạc này để liên lạc với bạn. Để xử lý đúng thông tin thẻ tín dụng của bạn, chúng tôi phải chia sẻ thông tin cá nhân và tài chính của bạn với các ngân hàng thương mại cho phép và phê duyệt. Quá trình này được bảo vệ bởi một hệ thống an ninh được tăng cường. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân và tài chính của bạn với bất kỳ bên thứ ba, trừ loại quy định trong phần chia sẻ của chính sách này.

 Cookie

Chúng tôi tùy chỉnh nội dung trang Web của chúng tôi tùy theo loại trình duyệt của bạn và các thông tin khác được cung cấp bởi cookie của chúng tôi. Nếu bạn chọn từ chối cookie, bạn vẫn có thể duyệt website của chúng tôi nhưng sẽ không thể sử dụng các giỏ mua hàng để mua hàng hóa. Các giỏ mua hàng thienthientan.vn không thể hoạt động mà không cần bật cookie để các thông tin cần thiết để xử lý đơn đặt hàng của bạn được giữ lại. Nếu bạn vô hiệu hóa các tập tin cookie, thienthientan.vn sẽ không thể chấp nhận đặt hàng trực tuyến của bạn. Chúng tôi sẽ không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân được cung cấp bởi cookie này với bất kỳ bên thứ ba. Cookie chúng tôi dùng để cá nhân hoá trải nghiệm mua sắm của bạn và giúp chúng tôi nhìn thấy rõ sở thích của người sử dụng để giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm phù hợp một cách nhanh nhất.

 Log Files

Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP để phân tích xu hướng, quản lý trang web, theo dõi chuyển động của người dùng, và thu thập thông tin cá nhân để tổng hợp. Chúng tôi không liên kết địa chỉ IP để lấy thông tin cá nhân, và chúng tôi không phân phối hoặc chia sẻ thông tin IP với bất kỳ bên thứ ba nào.

 Chia sẻ

Chúng tôi có thể thuê các công ty bên thứ ba để thực hiện chức năng thay mặt chúng tôi. Các chức năng này có thể bao gồm thực hiện đơn hàng, giao hàng trọn gói, hỗ trợ tiếp thị, giao hàng bưu chính, e-mail, dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu, và xử lý tín dụng. Các bên thứ ba chúng tôi hợp đồng cho những mục đích này có quyền truy cập hạn chế thông tin cá nhân của bạn và có thể không sử dụng nó cho mục đích khác.

 

Khi kinh doanh của chúng tôi tiếp tục phát triển, chúng tôi có thể mua hoặc bán các đơn vị kinh doanh hoặc các công ty con. Thông tin khách hàng là một trong những tài sản kinh doanh đó sẽ được chuyển giao trong các loại giao dịch. Trong tình hình như vậy, những thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng một cách phù hợp với thông báo bảo mật tồn tại từ trước của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của pháp luật, và khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền của chúng tôi và/hoặc tuân theo một thủ tục pháp lý của tòa án, hoặc quá trình hợp pháp trên trang web của chúng tôi.

 Liên kết

Trang web này có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Xin lưu ý rằng thienthientan.vn không chịu trách nhiệm về việc bảo mật của các trang web khác. Chúng tôi khuyến cáo người dùng của chúng tôi nhận biết khi họ rời khỏi trang web của chúng tôi.

 Khuyến mãi đặt biệt

Khuyến mại đặc biệt của chúng tôi được chỉ gửi tới khách hàng khi khách hàng cho phép gửi thông tin đó.

Để tôn vinh sự riêng tư của người sử dụng, chúng tôi cung cấp các tùy chọn để bạn có thể không nhận các loại thông tin liên lạc. Tại thời điểm đặt hàng của bạn, bạn có thể lựa chọn để không nhận được tin khuyến mại đặc biệt và tin tức bằng cách nhấn vào trường thích hợp. Hơn nữa, tất cả các ưu đãi đặc biệt được gửi qua e-mail sẽ bao gồm một link từ chối. Nếu bạn không còn muốn nhận tin khuyến mại đặc biệt và tin tức, bạn có thể hủy chức năng này.

 Thay đổi thông tin cá nhân

Khách hàng có thể thay đổi hoặc xem thông tin tài khoản lưu trữ của họ chẳng hạn như địa chỉ hoặc địa chỉ e-mail thông qua trang web của chúng tôi bằng cách truy cập phần tài khoản của chúng tôi. Bạn phải có tên đăng nhập và mật khẩu của bạn để truy cập vào tài khoản của bạn. Trong trường hợp bạn quên cả tên người dùng và mật khẩu của bạn, xin vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

 Thông báo về việc thay đổi

Nếu chúng tôi quyết định thay đổi chính sách bảo mật của chúng tôi, chúng tôi sẽ đăng những thay đổi tuyên bố này ở trang chủ, và những nơi khác mà chúng tôi cho là thích hợp để bạn nhận được những thông tin mà chúng tôi thay đổi. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi chính sách bảo mật này vào bất cứ lúc nào, vì vậy hãy xem xét nó thường xuyên. Nếu chúng tôi thay đổi nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ở đây, qua email, hoặc bằng thông báo trên trang chủ của chúng tôi.

Nếu bạn đã chọn không tham gia nhận các thông tin từ thienthientan.vn, bạn vẫn có thể xem tin tức về những thay đổi chính sách ở thienthientan.vn. Nếu không, bạn có thể gửi e-mail cho chúng tôi tại webmaster@thienthientan.vn hoặc gọi cho chúng tôi số điện thoại miễn phí tại (08) 39.701.700 để yêu cầu bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi cung cấp cho bạn về các thay đổi và cập nhật.

Cập nhật lần cuối

Chính sách bảo mật ở đây chính thức có hiệu lực ngày 01 tháng 08 năm 2015.

Địa chỉ

www.thienthientan.vn
Công ty TNHH Thiên Thiên Tân
27 – Hồ Bá Kiện, P.15, Q.10, TP.HCM